Spedizioni
Copertura: al momento spediamo solo in Italia (nessuna spedizione all’estero). Corrieri: SDA e TWS Express. Costo: spedizione gratuita su tutti gli ordini.
Tempi di consegna:
1–2 giorni lavorativi per la maggior parte d’Italia;
2–3 giorni lavorativi per Sud e Isole.
I giorni lavorativi escludono sabato, domenica e festivi. In periodi di picco o in caso di eventi eccezionali, potrebbero verificarsi lievi ritardi del vettore. Riceverai la conferma d’ordine via email; quando disponibile, invieremo anche il tracking del corriere. Nota: Al momento non spediamo fuori dall’Italia.
Resi & Diritto di Recesso
Se cambi idea, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna.
Come richiedere un reso
Scrivi a online@cordusiospirits.com indicando: numero d’ordine, articoli che vuoi rendere e motivo del reso.
Ti invieremo via email le istruzioni operative e l’indirizzo di reso (RMA).
Spedisci i prodotti entro 14 giorni dalla tua comunicazione di recesso.
Condizioni di reso
I prodotti devono essere integri, non utilizzati, nella confezione originale completa di eventuali accessori/sigilli.
Per ragioni igienico-sanitarie, prodotti alcolici aperti non sono restituibili.
Articoli personalizzati o realizzati su misura non sono resi, salvo difetti di conformità.
Eventuali omaggi inclusi nell’ordine devono essere restituiti insieme ai prodotti; se trattenuti, verrà addebitato il prezzo vigente dell’omaggio.
Costi di reso
Se il reso è per ripensamento, le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.
Se il prodotto è difettoso o hai ricevuto un articolo errato/danneggiato, scrivici entro 48 ore dalla consegna con foto: in questi casi copriamo noi i costi secondo le istruzioni che ti forniremo.
Rimborso
Una volta ricevuti e verificati gli articoli, procederemo al rimborso entro 14 giorni: utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine.
Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione fisica dei beni (o prova di spedizione).
Cambi taglia/modello: al momento non gestiamo sostituzioni dirette; effettua un reso e inoltra un nuovo ordine.
Per qualsiasi dubbio: online@cordusiospirits.com
Dove spedite?
Al momento effettuiamo spedizioni solo in Italia. Non è ancora possibile spedire all’estero.
Quali corrieri utilizzate?
Ci affidiamo a SDA e TWS Express, selezionati per la loro affidabilità e velocità di consegna.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita su tutti gli ordini, senza soglia minima di acquisto.
Quali sono i tempi di consegna?
1–2 giorni lavorativi per la maggior parte del territorio nazionale
2–3 giorni lavorativi per Sud e Isole
I giorni lavorativi non includono sabato, domenica e festivi. Durante periodi di alto volume o eventi eccezionali, potrebbero verificarsi lievi ritardi del vettore.
Riceverò un codice di tracciamento?
Sì. Ti invieremo una mail di conferma non appena l’ordine sarà spedito, con il link per seguire la consegna.
Posso cambiare l’indirizzo di consegna dopo aver effettuato l’ordine?
Se l’ordine non è ancora stato spedito, scrivici il prima possibile a online@cordusiospirits.com per verificare se è possibile modificare l’indirizzo.
Come posso restituire un prodotto?
Hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna. Per richiedere un reso, scrivi a online@cordusiospirits.com indicando: il numero d’ordine, i prodotti che desideri restituire, e il motivo della richiesta. Ti invieremo via email tutte le istruzioni e l’indirizzo di reso.
Chi paga le spese di spedizione del reso?
Se il reso è per ripensamento, le spese di spedizione del reso sono a tuo carico. Se invece hai ricevuto un articolo errato, danneggiato o difettoso, ci faremo carico noi dei costi, secondo le modalità che ti comunicheremo via email.
In quanto tempo riceverò il rimborso?
Una volta ricevuti e verificati i prodotti, emetteremo il rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine. Potremmo trattenere il rimborso fino alla ricezione della merce o della prova di spedizione.
Ci sono articoli che non posso restituire?
Sì. I prodotti alcolici aperti non possono essere restituiti per motivi igienico-sanitari. Gli omaggi inclusi nell’ordine devono essere restituiti insieme ai prodotti acquistati; in caso contrario verrà addebitato il prezzo vigente.